Nous avions fait un article sur les modalités pour joindre au mieux le support téléphonique de DELL ou d’ALIENWARE, ici https://archive.brizawen.com/?p=8607 :
Les problèmes rencontrés sont le plus souvent récurrents.
Ci-dessous quelques liens qui peuvent vous être utiles pour diagnostiquer et solutionner des problèmes sur certains modèles de machines (Opliplex et Latitude) :
| Product | TOP CALL DRIVER | LINK for the ARTICLE |
| Optiplex / Latitude | Dépannage des problèmes de cryptage sur les HDD | http://dell.to/1af9l9v |
| Trend Micro: Install, Register and FAQ’s | http://dell.to/12SfAPo | |
| OptiPlex ONLY | No Boot avec curseur clignotant ou RAID dégradé | http://dell.to/123THQn |
| Aucun signal vidéo d’un moniteur dans le programme de configuration deux moniteur (carte vidéo ATI Radeon) | http://dell.to/Z51z08 | |
| Latitude ONLY | Impossible de démarrer à partir d’un disque dur sur les systèmes Latitude. | http://dell.to/13PvpnH |
| Impossible d’afficher l’écran du BIOS sur un moniteur externe lorsque vous êtes connecté à un ordinateur portable Dell Latitude E-Series | http://dell.to/18bzyJq | |
| Erreur « Disque Dur non détecté » sur les Latitude E2 et E3, après réinstallation ou remplacement | http://dell.to/170fI47 | |
| Où trouver la clé Microsoft Windows sur les derniers ordinateurs portables E-series. | http://dell.to/11i6Qni | |
| Imaging ONLY | Informations sur les erreurs « 900.xx Software, Firmware / RIP » sur les imprimantes laser Dell | http://dell.to/18nHvsB |
| Informations sur l’erreur « 009-XXX CRUM ID » sur les imprimantes laser couleur Dell | http://dell.to/16e9A8o | |
| Impossible d’effectuer une numérisation via le réseau | http://dell.to/16e9DRC | |
| Informations sur l’erreur « 031-XXX Network Scan » sur l’imprimante laser Dell 2155CN | http://dell.to/10R9QRH | |
| Informations sur l’erreur « 017-988 PC Scan Time Out » sur les imprimantes laser couleur 1355cn, 2155cn | http://dell.to/18bBdP8 |