Depuis la sortie de l’offre FREE MOBILE à 19€99, les offres concurrentes au même prix pleuvent sur le marché. Par contre, les conditions générales et la philosophie dans lesquelles s’exercent ces offres peuvent être diamétralement différentes d’une société à l’autre. Voici l’exemple d’une situation, certes exceptionnelle mais tout à fait réelle et avec des conséquences … Lire la suite
Le téléphone portable de ma fille étant tombé en miette après 4 années de bons et loyaux services, elle s’est rendue naturellement dans une boutique SFR (étant toujours abonnée SFR) pour acheter un nouveau terminal. Le téléphone qui a fait l’objet de son choix est un » Samsung GT-S5380 Wave Y » : SFR, fidèle … Lire la suite
Coup de fil ce matin de la société SFR. En temps normal, je raccroche vite fait, bien fait mais là, peut-être en raison du weekend de Pâques, j’écoute la conseillère : …. blabla commercial …. et re bla bla commercial, jusqu’à que je pose la question du débit (là ou j’habite, le débit internet, ce … Lire la suite
L’obtention du numéro RIO est la condition sine qua non pour conserver son numéro de téléphone. Il vous sera demandé par votre nouvel opérateur lors de la souscription de votre abonnement. Par contre, inutile de perdre votre temps à essayer de contacter le service client de votre ancien opérateur, la procédure est unifiée pour tous … Lire la suite