Un téléphone lorsqu’il est fabriqué, n’est pas bloqué par défaut. C’est bel et bien l’opérateur téléphonique qui installe un dispositif de protection pour empêcher son client « d’aller voir ailleurs ». Or, beaucoup des consommateurs ignorent l’existence de ces mécanismes ; leur téléphone tombe en panne, il faut le remplacer au plus vite. La facilité est de se … Lire la suite
Depuis la sortie de l’offre FREE MOBILE à 19€99, les offres concurrentes au même prix pleuvent sur le marché. Par contre, les conditions générales et la philosophie dans lesquelles s’exercent ces offres peuvent être diamétralement différentes d’une société à l’autre. Voici l’exemple d’une situation, certes exceptionnelle mais tout à fait réelle et avec des conséquences … Lire la suite
Le téléphone portable de ma fille étant tombé en miette après 4 années de bons et loyaux services, elle s’est rendue naturellement dans une boutique SFR (étant toujours abonnée SFR) pour acheter un nouveau terminal. Le téléphone qui a fait l’objet de son choix est un » Samsung GT-S5380 Wave Y » : SFR, fidèle … Lire la suite